Ваша покупка и использование программного обеспечения SPY24 регулируются этой политикой. Пожалуйста, внимательно прочтите его перед выполнением заказа, так как он определяет ваши права в отношении ваших покупок, включая любые существенные ограничения и исключения. Размещая заказ в SPY24, вы соглашаетесь с тем, что ваш заказ будет регулироваться этой политикой.
В соответствии с этими условиями Политики возврата вы можете иметь право на возмещение в течение 10 дней с даты покупки при условии, что ваши причины не противоречат Условиям Политики возврата, изложенным ниже. По истечении срока возврата возврат средств не производится.
Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой программного обеспечения SPY24, вы можете иметь право на возмещение в течение 10 дней с даты его покупки в соответствии с Условиями возврата, изложенными ниже. Однако мы убеждены, что в большинстве случаев возврата средств можно избежать, если вы обратитесь за профессиональной помощью в нашу службу поддержки.
Если клиент хочет переключить свою лицензию с Android / iPhone на iCloud или iCloud на версию (сменить устройство), то перед переключением лицензии будет применяться плата в размере 10 долларов США.
Условия частичного возврата
Если клиент SPY24 делает запрос на возврат в течение 10 дней с момента покупки, будет произведен частичный возврат, если ваш случай соответствует одному из условий, указанных ниже:
Если целевой телефон или планшет заменен / заменен и у клиента больше нет к нему доступа, то будет обработано возмещение 50% суммы его покупки.
Если на целевом телефоне были восстановлены исходные заводские настройки, и клиент больше не имеет к нему доступа, то будет обработано возмещение 50% суммы его покупки.
Если у клиента больше нет доступа к целевому телефону из-за какой-либо другой неразрешимой проблемы, будет обработан возврат 30% суммы его покупки.
Если покупатель недоволен SPY24 из-за какой-либо другой общей проблемы, будет обработано возмещение 50% суммы его покупки.
При наличии антивируса / антишпионского ПО, если клиент не желает удалять их с целевого телефона, будет обработан возврат 50% суммы его покупки.
Если клиент забудет отменить подписку, будет предложено возмещение в размере 30%, и клиент может также использовать оставшуюся услугу, или клиент может продлить услугу на 30 дней.
SPY24 совместим с устройствами iOS с активированной двухэтапной проверкой iCloud. В случае, если клиент не может предоставить новые учетные данные iCloud, он имеет право на возмещение 50% суммы своей покупки.
Если служба поддержки не ответит на запрос клиента в течение 24-48 часов, будет обработано возмещение 50% от стоимости покупки, если клиент захочет прекратить пользоваться услугами SPY24.
Если службе поддержки SPY24 не удастся установить приложение удаленно на целевое устройство, будет предоставлен полный возврат стоимости надстройки поддержки удаленной установки.
Частичное возмещение в размере 50% будет предложено от стоимости надстройки «Поддержка удаленной установки» в случае возникновения проблем с совместимостью устройства.
Условия невозврата
Клиентам SPY24 не может быть предоставлено возмещение, если причины их запроса на возврат полностью не зависят от нас. Причины могут быть следующие:
Если клиент запрашивает функцию, которую не предлагает SPY24. [Полный и категориальный список функций представлен на странице "Купить сейчас"; SPY24 не несет ответственности, если функция из списка неправильно прочитана или истолкована]
Функция отслеживания местоположения для iPhone без взлома является дополнительной функцией, которая активируется по запросу клиента. Если эта функция включена, владельцу Apple ID целевого устройства будет отправлено электронное письмо от Apple Inc.
Прочие личные причины («Я передумал», «Совершил покупку по ошибке» и т. Д.).
Целевой телефон больше не имеет доступа к Интернету (истечение срока действия тарифных планов сотовой связи, временные перебои в обслуживании, проблемы, связанные с роумингом и т. Д.).
Клиент больше не подписан на план SPY24 на момент запроса на возврат.
Заказчик не соблюдает инструкции по установке, предоставленные нашей службой поддержки.
Заказчик намеревался отслеживать веб-активность нестандартных веб-браузеров, за исключением «Интернет» (ОС Android) и Safari (iOS).
Заказчик намеревался отслеживать просмотр веб-страниц в режиме приватного или инкогнито.
Приложение работает в режиме «Скрытый / необнаруживаемый», что означает, что на устройстве не остается никаких следов активности. Никакие другие признаки приложения не могут быть отнесены к режиму «Скрытый / необнаруживаемый» или рассматриваться как причина для возврата денег.
На целевом устройстве используется любая другая операционная система, кроме версий iOS или Android, перечисленных в разделе «Совместимость».
Заказчик отказывается обновлять приложение после успешного решения технических проблем.
Если клиенту не удается успешно установить и запустить приложение Team Viewer QS на целевом устройстве для поддержки удаленной установки, или если на целевом устройстве нет или плохое подключение к Интернету.
Отказ от ответственности
Правовые предпосылки для использования SPY24
Используя SPY24, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что являетесь владельцем устройства, на которое будете устанавливать программное обеспечение, или что вы получили законное согласие владельца на то, чтобы быть авторизованным администратором устройства и его пользователей. Мы абсолютно не оправдываем использование нашего программного обеспечения в незаконных целях, включая использование SPY24 для слежки за вашим супругом, девушкой / парнем или партнером.
Запись звонков
Если у вас есть односторонняя запись, проблема не возникает из-за SPY24. Эта проблема возникает из-за настроек прошивки на большинстве устройств Android. Прошивка отключает API микрофона устройства, когда целевой пользователь делает / принимает вызов. Это делает запись односторонней.
В этом случае мы не можем гарантировать, на каком устройстве будет работать функция записи разговоров, потому что разные поставщики услуг имеют собственные настройки прошивки на разных устройствах.
Если вы используете наше приложение на устройстве, указанном на нашем веб-сайте как совместимое, но по-прежнему не можете принимать обе стороны вызова в своей записи, мы можем предложить вам продление подписки на сумму 20% от суммы вашей покупки. Или будет обработан возврат 20% суммы вашей покупки. Вы по-прежнему можете сохранить приложение и использовать его для других предлагаемых функций.
Побег из тюрьмы
Ваше целевое устройство iOS должно быть взломано для установки SPY24 Jailbreak Edition. Перед покупкой SPY24 убедитесь, что ваше устройство было взломано.
Нет побег из тюрьмы
Версия SPY24 без джейлбрейка / iCloud требует учетных данных iCloud пользователя, за которым вы хотите следить. Прежде чем продолжить мониторинг с помощью SPY24, убедитесь, что у вас есть законное согласие целевого лица на использование его учетных данных для целей мониторинга.
Укоренение
Ваше устройство Android должно быть рутировано, чтобы получить полную функциональность SPY24. Не забудьте посетить нашу страницу «Купить сейчас», чтобы узнать, какие функции требуют рутирования.
Порядок возврата
Вы можете отправить запрос на возврат средств в службу поддержки по адресу [email protected]. Решение о возмещении обычно принимается в течение недели.